Dasar Privasi Gran88 — Kami Jaga Data Anda dengan Serius

Gran88 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform gran88 mengurus maklumat peribadi anda — bermula dari saat anda melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat transaksi, hinggalah kepada penggunaan harian platform. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya hak-hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform gran88, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab gran88.

1Maklumat yang Kami Kumpul

Gran88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan membolehkan anda menggunakan platform kami dengan lancar dan selamat. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Gran88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

2Cara Pengumpulan Data

Gran88 mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Semasa pendaftaran akaun baharu, di mana anda secara sukarela memberikan maklumat peribadi yang diperlukan untuk mencipta profil ahli.
• Semasa proses pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda), apabila anda memuat naik dokumen pengenalan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Semasa pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui platform pembayaran yang disokong.
• Secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari dan menggunakan platform gran88.
• Melalui interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami via livechat atau e-mel.
• Melalui borang maklum balas, tinjauan kepuasan atau program undian jika anda memilih untuk mengambil bahagian.

3Tujuan Penggunaan Data

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda di gran88:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman permainan ahli secara keseluruhan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda bersetuju).
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan dengan operasi platform permainan digital.

Gran88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik kebenaran untuk sebarang tujuan tertentu, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Gran88 sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak berkongsi, menjual atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet bagi tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan bertauliah bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Gran88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC mungkin diproses melalui sistem pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan bagi memastikan kesahihan identiti ahli.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Gran88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi daripada ancaman siber. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data peringkat ketenteraan menggunakan protokol TLS 1.3 dan AES-256 untuk semua data yang disimpan dan dipindahkan.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akses akaun daripada cubaan log masuk yang tidak sah.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Pengasingan data sensitif menggunakan seni bina pelayan berlapis yang menghadkan capaian kepada kakitangan bertauliah sahaja.
• Ujian penembusan keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas yang diiktiraf.
• Sandaran data automatik yang disulitkan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang keadaan darurat.

Walaupun gran88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Gran88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan navigasi halaman. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah anonim dan agregat.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa, mata wang pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform gran88 anda.

7Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli gran88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan, gran88 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam konteks pembekal perisian permainan atau sistem pemprosesan pembayaran antarabangsa yang kami gunakan.

Gran88 memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dengan semua penerima data luar negara.
• Penyulitan menyeluruh (end-to-end) untuk semua data yang dipindahkan merentasi sempadan antarabangsa.
• Pemindahan hanya ke negara atau penerima yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Audit berkala terhadap amalan pengendalian data oleh semua rakan kongsi antarabangsa kami.

9Tempoh Penyimpanan Data

Gran88 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapus secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Kami tidak menyimpan data "sekadar untuk berjaga-jaga" tanpa tujuan yang jelas dan sah.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform gran88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat pembekal permainan atau platform pembayaran. Dasar Privasi gran88 hanya terpakai untuk platform gran88 sahaja.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga. Oleh itu, gran88 tidak bertanggungjawab atas cara laman web tersebut mengurus data peribadi anda. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

11Privasi Kanak-Kanak

Gran88 adalah platform permainan yang hanya ditujukan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.

12Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Gran88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Tarikh kemas kini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform gran88 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform kami.